Microsoft Dynamics CE

Versterk klantrelaties met één krachtig CRM-platform

NEEM CONTACT OP

MICROSOFT CONSULTANCY SERVICES

"Solving today’s challenges with tomorrow’s solutions, built on the Microsoft Platform"

NEEM CONTACT OP

Jouw klantgericht werken begint hier

Klanten verwachten vandaag de dag meer dan ooit: snelle service, persoonlijke aandacht en een consistente beleving. Of ze nu contact zoeken via e-mail, telefoon, chat of jouw webshop — de lat ligt hoog. Kan jouw organisatie deze verwachtingen niet waarmaken? Dan is de concurrent maar één klik verwijderd.

Met Microsoft Dynamics CE (Customer Engagement) haal je een krachtige en flexibele CRM-oplossing in huis die jouw klantgericht werken naar een hoger niveau tilt.

Wat is Microsoft Dynamics CE?

Microsoft Dynamics CE, ook bekend als Dynamics 365 Customer Engagement, is dé oplossing voor bedrijven die klantdata en klantinteracties centraal willen beheren. Dit platform bundelt al je klantgegevens, salesprocessen en serviceactiviteiten op één plek.

Of het nu gaat om marketing, sales, klantenservice of field service — Dynamics CE zorgt ervoor dat je teams efficiënter samenwerken en klanten sneller, persoonlijker en professioneler geholpen worden.

Wat kun je met Dynamics CE?

Dynamics CE is opgebouwd uit verschillende modules die jouw klantbeheer, marketing en serviceprocessen optimaal ondersteunen:

Sales

Met de salesmodule binnen Dynamics CE houd je grip op leads, offertes en klantcontact. Je stroomlijnt het volledige verkoopproces, versnelt de opvolging en verhoogt je conversie.

Marketing

Bouw gerichte en gepersonaliseerde marketingcampagnes met Dynamics 365 Marketing. Of het nu gaat om e-mailcampagnes, social media of evenementen — met data-gedreven inzichten speel je moeiteloos in op de wensen van je doelgroep.

Customer Service

Verhoog de klanttevredenheid met een krachtige klantenservice. Dynamics CE biedt selfserviceportalen, kennisbanken en livechatfunctionaliteiten waarmee jouw klant snel en correct geholpen wordt — op elk moment en via elk kanaal.

Field Service

Plan en automatiseer je buitendienst. Dynamics CE helpt je om servicemedewerkers efficiënter in te zetten, de juiste informatie direct beschikbaar te maken en serviceafspraken vlekkeloos te laten verlopen.

De voordelen van Dynamics CE

Microsoft Dynamics CE is meer dan alleen een CRM-systeem. Het is een slimme en schaalbare oplossing die jouw organisatie helpt groeien — klantgericht én efficiënt.

Compleet klantbeeld
Breng klantdata, communicatie en interacties samen in één centraal platform.

Efficiëntere processen
Automatiseer je marketing, sales en serviceprocessen en bespaar tijd en kosten.

Datagedreven beslissingen
Werk met actuele klantinformatie en maak onderbouwde keuzes.
Omnichannel klantbeleving
Bied klanten een consistente ervaring, of ze nu contact zoeken via e-mail, chat, website of fysiek.

Flexibel en schaalbaar
Dynamics CE groeit met jouw bedrijf mee. Van mkb tot multinational.

Met Microsoft Dynamics CE leer je jouw klanten écht kennen. Het platform geeft je inzicht in klantbehoeften, ondersteunt persoonlijke communicatie en helpt je om de klantbeleving structureel te verbeteren.

Efficiënt samenwerken, betere klantrelaties en hogere klanttevredenheid? Met Dynamics CE haal je alles uit je klantdata en leg je de basis voor langdurig succes.

Meer weten?

We helpen graag.

NEEM CONTACT OP

Insights