Hoe IWS de Douane-uitdaging overwon: Van Handmatig naar Slim en Geautomatiseerd

Independent Worldwide Services (IWS) is een onafhankelijke logistieke dienstverlener met een sterke focus op luchtvracht en supply chain. Vanuit het hart van de logistieke hotspot Schiphol biedt IWS-maatwerkdiensten die naadloos aansluiten op de dynamiek van de transportsector. Met slimme digitale tools en een flexibele mindset helpt IWS klanten om processen te versnellen, kosten te beheersen en kwaliteit te verhogen.  

Elke dag verwerkt IWS talloze zendingen die soepel en correct moeten worden afgehandeld. Maar één onderdeel bleef een knelpunt: de verwerking van douaneformulieren, met name de Toestemming tot Wegvoering (TTW). Deze stap was handmatig, foutgevoelig en kostte waardevolle tijd.  

IWS wist: als we willen blijven groeien en onze klanten optimaal willen bedienen, moet dit proces slimmer.  

De controle van TTW-documenten tegen de oorspronkelijke vooraanmelding in het ERP systeem was een tijdrovende klus. Medewerkers moesten gegevens handmatig vergelijken, wat leidde tot fouten, vertragingen en frustratie. In een sector waar snelheid en nauwkeurigheid essentieel zijn, stond dit haaks op de ambities van IWS.  

Toen IWS in contact kwam met Appreef, klikte het meteen. Niet alleen vanwege de technologische expertise, maar ook door het gedeelde geloof in eenvoud, schaalbaarheid en mensgerichte innovatie. AppReef stelde een oplossing voor die verder ging dan automatisering: een slimme, flexibele aanpak die mensen ondersteunt in plaats van vervangt.  

Samen met IWS Schiphol stelde AppReef een stappenplan op:  

Een Proof of Concept vormde de basis om uiteindelijk de oplossing definitief in gebruik te nemen.   

Dankzij de samenwerking met Appreef heeft IWS een stevige basis gelegd voor verdere digitalisering. De oplossing is flexibel, schaalbaar en klaar voor uitbreiding naar andere documentstromen. Wat begon als een technische uitdaging, groeide uit tot een strategische stap richting duurzame groei.  

Sta jij ook voor de uitdaging om handmatige processen te automatiseren zonder in te leveren op controle? Appreef helpt je graag verder. Niet met standaardoplossingen, maar met technologie die zich aanpast aan jouw organisatie en niet andersom.